1. Datos del responsable
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, chatbots, WhatsApp o herramientas automatizadas:
- ●Nombre completo
- ●Número de teléfono
- ●Correo electrónico
- ●Información del negocio (tipo de negocio, servicios, volumen de clientes, etc.)
- ●Mensajes e interacciones con nuestros sistemas (chatbots, WhatsApp, formularios)
- ●Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada)
3. Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias (necesarias)
- ●Contactarte para brindar información sobre nuestros servicios
- ●Gestionar solicitudes, cotizaciones o contratación de servicios
- ●Automatizar respuestas mediante sistemas de inteligencia artificial
- ●Agendar citas, dar seguimiento a clientes y gestionar comunicaciones
- ●Proveer soporte técnico y atención al cliente
Finalidades secundarias (opcionales)
- ●Enviar promociones, novedades o contenido informativo
- ●Mejorar nuestros servicios mediante análisis de comportamiento
- ●Generar estadísticas internas
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a josegarcia.ia2025@gmail.com.
4. Uso de tecnologías automatizadas e inteligencia artificial
Fluxar AI utiliza tecnologías de automatización e inteligencia artificial para:
- ●Procesar mensajes
- ●Generar respuestas automatizadas
- ●Analizar interacciones
- ●Optimizar la experiencia del usuario
Estas herramientas pueden procesar información de forma automatizada, sin intervención humana directa en todos los casos.
5. Uso de WhatsApp Business API
Al interactuar con nosotros mediante WhatsApp:
- ●Aceptas que la comunicación se realice a través de esta plataforma
- ●Tus datos pueden ser procesados por proveedores externos como Meta Platforms, Inc.
- ●Se pueden almacenar conversaciones para fines de seguimiento, mejora del servicio y automatización
6. Transferencia de datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- ●Proveedores tecnológicos (hosting, automatización como n8n, CRM, servidores)
- ●Plataformas de mensajería (como WhatsApp Business API)
- ●Servicios de análisis de datos
- ●Autoridades cuando sea legalmente requerido
Estos terceros están obligados a cumplir con medidas de seguridad y confidencialidad.
7. Medidas de seguridad
Fluxar AI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- ●Acceder a tus datos personales
- ●Rectificarlos si son inexactos
- ●Cancelarlos cuando consideres que no se requieren
- ●Oponerte al uso de los mismos
Para ejercer estos derechos (ARCO), envía una solicitud a: josegarcia.ia2025@gmail.com
Tu solicitud debe incluir:
- ●Nombre completo
- ●Descripción clara de los datos
- ●Derecho que deseas ejercer
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos enviando un correo a josegarcia.ia2025@gmail.com.
10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para:
- ●Mejorar la experiencia del usuario
- ●Analizar el tráfico del sitio
- ●Recordar preferencias
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
11. Cambios al aviso de privacidad
Fluxar AI se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en: https://fluxarai.com/
12. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
https://www.inai.org.mx/